SiLKROAD Revolution運営チームです。

2012年11月28日大型アップデート『Revolution』実装以降発生しておりました
通信遅延問題において、長らくお客様にご迷惑をお掛けしておりますこと、
心よりお詫び申し上げます。

上記問題に関しましては、2013年6月20日(木)の臨時メンテナンスにて
開発チームによる調査及び改善作業を行わせていただき、幾つかの問題が
改善された事を確認いたしました。深刻な幾つかの問題の改善を受け、
遅延問題及び接続障害問題の補償を行わせていただく旨をご報告させて
いただきましたが、その後、改善したと思われていた現象が再度発生して
いることを確認いたしました。

しかしながら接続障害につきましては既に改善が確認されている事や、
改善後日数が経過していること、お客様のご負担が続いている現状を鑑み、
補償につきましては予定通り実施させていただきます。

補償は第1回と第2回に分けて実施させていただき、それぞれ別の内容となります。
第1回補償の内容は以下となっております。

■第1回補償 其の1

[ 補償対象 ]
補償対象期間中プレイされた全てのお客様

[ 補償対象期間 ]
2012 2013年3月6日(水)メンテナンス後 ～ 2013年6月20日(木)臨時メンテナンスまで

補償対象期間の年数に誤りがございました事を確認し、上記内容に修正を行わせていただきました。
正しくは補償対象期間の開始年数は2013年となります。
誤った表記により、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。

[ 補償実施日時 ]
2013年7月10日(水)定期メンテナンス時
※随時補償配布を行う場合もございます。その場合完了次第ご報告いたします。

[ 補償内容 ]
　・ゴールドタイムチケット[7日]×2個
　・スキルゴールドチケット[7日]×2個
　・自動回復ツール[28日]×1個
　・HP回復剤×1000個
　・MP回復剤×1000個
　・60%復活巻物×10個
　・トキハカリシの懐中時計[7日] ×4個
　・トキハカリシの懐中時計[28日]×1個
　・ダメージ20％増加呪文書×10個
　・ダメージ20％吸収呪文書×10個
　・逆帰還書×10個
　・旅人の経験値呪文書(150%)×6個
※上記のアイテム全てトレード不可のアイテムとなります。

上記アイテムの一律配布補償

[ 補償アイテム配布先 ]
公式サイトのアイテム受け取りフォーム

　アイテム受取りフォームは【コチラ】

■第1回補償 其の2

[ 補償内容 ]
　対象期間中に使用した対象モールアイテムの返還補償

[ 補償対象期間 ]
2012 2013年3月6日(水)メンテナンス後 ～ 2013年6月20日(木)臨時メンテナンスまで

補償対象期間の年数に誤りがございました事を確認し、上記内容に修正を行わせていただきました。
正しくは補償対象期間の開始年数は2013年となります。
誤った表記により、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。

[ 補償実施日時 ]
2013年7月10日(水)定期メンテナンス時

▽補償対象アイテム
※補償はモールアイテムが対象となり、各種イベント品(トレード不可品)は補償対象外となります。

[ 期間制アイテム ]

スペシャルチケット	シルバータイムチケット[1日]	シルバータイムチケット[28日]
ゴールドタイムチケット[1日]	ゴールドタイムチケット[28日]	スキルシルバーチケット[28日]
スキルゴールドチケット[28日]	トキハカリシの懐中時計	ナスルン/アマルン延長石
ナスルン/紅(男性用)	ナスルン/紅(女性用)	ナスルン/黄(男性用)
ナスルン/黄(女性用)	ナスルン/蒼(男性用)	ナスルン/蒼(女性用)
アマルン/白(男性用)	アマルン/白(女性用)	アマルン/蒼(男性用)
アマルン/蒼(女性用)	アマルン/黄(男性用)	アマルン/黄(女性用)
自動回復ツール

※各種ナスルン/アマルンにつきましては「ナスルン/アマルン延長石」を、補償いたします。

[ 時間制アイテム ]

移動速度 50%増加	移動速度 100%増加	オプションレベル 強化呪文書+2	オプションレベル 強化呪文書+3
エデンプ風船 (ダメージ増加)	エデンプ風船 (ダメージ吸収)	エデンプ風船 (力増加)	エデンプ風船 (知力増加)
キクロフェス風船 (ダメージ増加)	キクロフェス風船 (ダメージ吸収)	キクロフェス風船 (力増加)	キクロフェス風船 (知力増加)
猿人風船(ダメージ増加)	猿人風船(ダメージ吸収)	猿人風船(力増加)	猿人風船(知力増加)
怪鳥ロック風船 (ダメージ増加)	怪鳥ロック風船 (ダメージ吸収)	怪鳥ロック風船 (力増加)	怪鳥ロック風船 (知力増加)
ペット成長ポーション	ダメージ20%増加呪文書	ダメージ20%吸収呪文書

[ 消費アイテム ]

生命の香	生命の粉	生命の媚薬
生命の秘薬	生命の秘術	生命の源
神秘の香	神秘の粉	神秘の媚薬
神秘の秘薬	神秘の秘術	神秘の源
破魂の再生ポーション	破魂の再生ポーション(改)	60%復活巻物
100%復活巻物	逆帰還書

補償対象期間中にご使用になられた上記アイテムにつきまして、
補償実施日に使用されたアイテムの配布を行わせていただきます。

▽上記リスト外のアイテムについて
[ 機能性ペット ]
機能性ペットアイテムにつきまして、システム上正常に補償を行う事が
できません。その為、補償期間中にプレイされた全てのお客様に対し、
トキハカリシの懐中時計[28日]を配布させて頂きます。
※補償其の1の「トキハカリシの懐中時計[28日]×1個」がそのアイテムとなります。

[ フェローズ ]
フェローズの各種セットアイテムにつきましては、システム上補償が困難となり
補償を行う事ができませんでした。何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

[ その他 ]
2011年9月2日の運営移管前に入手されました、使用期間が56日以上の
アイテム、およびオプションレベル強化呪文書+1につきましては、補償対象期間に
ご使用いただいておりました場合、代替品にて補償をさせていただきます。

誠にお手数ではございますが、当該アイテムを
補償対象期間中に使用されましたお客様につきましては、
お問い合わせまでご連絡下さいます様お願いいたします。

[ 補償アイテム配布先 ]
公式サイトのアイテム受け取りフォーム

　アイテム受取りフォームは【コチラ】

なお、第2回補償内容につきましては、次回7月10日定期メンテナンス時に
ご報告させていただきます。

この度は不具合により、お客様にご迷惑をおかけいたしました事
運営チーム一同深くお詫び申し上げます。

SiLKROAD Revolution運営チーム