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SiLKROAD Revolution 運営チームです。

■Y.Pの購入が正常に行えない問題および残高Y.Pが正常に反映されない問題

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※2019年7月22日(月)16:00頃追記
現在、Pmangアカウントをご利用のお客様に
関する調査が完了し、購入分のSPの反映が
完了いたしました事をご案内いたします。

つきましては、Pmangアカウントをご利用で
当該問題が発生したお客様は一度ご確認
いただけますようお願い申し上げます。

この度は当該問題により、大変ご不便とご迷惑を
お掛け致しました事、また、反映までに
長いお時間をいただきましたことを、
重ねてお詫び申しあげます。

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2019年7月6日(土)4:00頃より発生しておりました
Y.Pの購入が正常に行えない問題および保有Y.Pが正常に反映されない
問題につきましては同日16:00頃に改善し、現在はY.Pの購入、保有Y.Pの反映および
アイテムモールでのアイテム購入が正常に行えることを確認いたしました。

▼問題発生期間

2019年7月6日(土) 4:00頃 ～2019年7月6日(土) 16:00頃

しかしながら、上記の問題発生期間においてY.Pを購入された
お客様につきましては購入分のY.Pが正常に反映されていない可能性があり、
現在運営チームにて調査を行わせていただいております。

つきましては、調査が完了しましたらY.Pの反映を行い、
反映が完了いたしましたら当告知にて追記の形でお知らせを行わせて
いただきますため、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けしますが
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、当問題発生によるお詫び等に関しましては運営チームにて
検討を行わせていただき、内容が確定いたしましたら公式サイトにて
ご案内を行わせていただきます。

この度はY.Pの購入および保有Y.Pが正常に反映されない
問題により、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

SiLKROAD Revolution 運営チーム