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登録した会員IDとパスワードでログインすることができません
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登録した会員IDとパスワードでログインできない症状が発生している場合、
以下の原因が考えられます。
■入力したパスワードが間違えている。
ログイン画面での入力は「半角/英数」のみとなっております。
現在の設定をご確認の上、改めてお試しください。
尚、数度お試しいただきましても、ログインできない場合は、
公式サイトのパスワード再設定フォームにて、パスワードの再発行を
お試し下さい。
■アカウントが削除されている。
以前にサポート窓口へ、退会のお問い合わせを頂いている場合、
公式サイトより退会の申請を頂いたいる場合、
処理状況によっては退会されている可能性がございます。
送付したメールをご確認下さい。
■規約違反により、アカウントの停止を受けている
入力した会員ID・パスワードでログインできず、上記の覚えが無い場合、
利用規約違反によりアカウント停止を受けている可能性がございます。
運営チームでは、アカウントの停止を行う際に、ご登録メールアドレスへ
停止の旨を明記したメールを送付しておりますので、ご登録メールアドレスを
ご確認くださいますようお願い致します。
尚、停止当日、または翌日にメールを送付しております為、
アカウント停止直後の場合、メールが届いていない可能性がございます。
運営チームよりメールが届いていない場合、少し時間を空けてメールを
ご確認下さい。
■ご注意■
当症状は会員ID・パスワードをログイン画面で入力しても
受け付けないケースへのご説明です。
会員ID・パスワードを受け付けた以降でのトラブルや、ログイン画面に
到達しない場合のトラブルは、上記方法での解決は出来ず、多くの場合、
ハードウェア設定の問題となりますので、お使いの環境を改めてご確認ください。
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以下の原因が考えられます。
■入力したパスワードが間違えている。
ログイン画面での入力は「半角/英数」のみとなっております。
現在の設定をご確認の上、改めてお試しください。
尚、数度お試しいただきましても、ログインできない場合は、
公式サイトのパスワード再設定フォームにて、パスワードの再発行を
お試し下さい。
■アカウントが削除されている。
以前にサポート窓口へ、退会のお問い合わせを頂いている場合、
公式サイトより退会の申請を頂いたいる場合、
処理状況によっては退会されている可能性がございます。
送付したメールをご確認下さい。
■規約違反により、アカウントの停止を受けている
入力した会員ID・パスワードでログインできず、上記の覚えが無い場合、
利用規約違反によりアカウント停止を受けている可能性がございます。
運営チームでは、アカウントの停止を行う際に、ご登録メールアドレスへ
停止の旨を明記したメールを送付しておりますので、ご登録メールアドレスを
ご確認くださいますようお願い致します。
尚、停止当日、または翌日にメールを送付しております為、
アカウント停止直後の場合、メールが届いていない可能性がございます。
運営チームよりメールが届いていない場合、少し時間を空けてメールを
ご確認下さい。
■ご注意■
当症状は会員ID・パスワードをログイン画面で入力しても
受け付けないケースへのご説明です。
会員ID・パスワードを受け付けた以降でのトラブルや、ログイン画面に
到達しない場合のトラブルは、上記方法での解決は出来ず、多くの場合、
ハードウェア設定の問題となりますので、お使いの環境を改めてご確認ください。
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