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TOP > サポート >  不具合状況
現在、運営チームで確認されている不具合に関する現象を、お客様にご報告するページです。
不具合・バグの種類は、各カテゴリー別に分類され、
それぞれ「確認中」、「修正済み」、「修正予定」、「仕様」の4種類で状況を表しています。
修正されて、ゲームに反映
修正を行う予定(修正中も含む)
運営チーム、または開発元で現象を確認中
ゲームの仕様と判断されたもの
※注意事項 「ゲームの仕様に反する恐れがあるもの」、「お客様にご報告することにより混乱、
ゲームバランスの崩壊を招く恐れがあるもの」に関しましては、公開を差し控えさせていただく
場合がございます。予めご了承ください。また、こちらのページで紹介されている不具合に
関しましては、改めてご報告いただく必要はございません。
内容 日付
システム ■症状
デスペナルティによってレベルがダウンしてしまう。

■詳細情報
キャラクターが死亡し、デスペナルティによって
経験値が低下した際、レベルダウンしてしまう不具合を
確認しております。

■対応状況
開発チームにて確認作業を行っております。
2013-04-17
アイテム ■症状
一部ギルドにおいて、ギルド紋章登録証、及び
同盟紋章登録証に登録した紋章が白く塗りつぶされ、
正常に表示されない。

■詳細情報
一部ギルドにおいて、ギルド紋章登録証、及び
同盟紋章登録証を使用し、ゲーム内に画像の適用を
行うと、紋章が白く塗りつぶされ、正常に
表示されないことを確認しております。

■対応状況
修正が完了いたしました。(4/10)
2013-03-13
アイテム ■症状
ギルド紋章登録証、及び同盟紋章登録証を使用した際に、
意図しない紋章が登録される。

■詳細情報
ギルド紋章登録証、及び同盟紋章登録証を使用した際に、
SiLKROAD Revolutionをインストールしたフォルダに
作成したguildmark.bmpまたはunionmark.bmpと異なる画像が
紋章として登録される場合がございますことを確認しております。

■対応状況
修正が完了いたしました。(3/27)
2013-03-13
システム ■症状
特定のキャラクターにてログインしようとした際に、
「開始」ボタンをクリックするとゲームクライアントが
強制終了してしまう。

■詳細情報
該当キャラクターをゲーム内のギルド情報等にてご確認
いただいた際に、"キャラクター名@旧シャード名"と表示
されているものの、キャラクター選択画面では"@旧シャード名"の
部分が表示されていない場合がございます。

■対応状況
修正が完了いたしました。(4/24)
2013-03-13
システム ■症状
ゲーム内で頻繁に遅延が発生する。

■詳細情報
チャットやエリア移動、アイテム移動や戦闘時等、
場所や時間、利用機器の性能を問わず、頻繁に遅延が
発生してしまう。

■対応状況
2013年6月20日(木)に修正を試みました。
その結果、いくつかの遅延(ラグ)問題の改善を確認しました。
引き続き残る症状の修正を行います。
2013-03-13
アイテム ■症状
キャラクター名変更、新規キャラクター作成時に、
名前の重複確認にて使用可能と表示された後、
「決定」ボタンをクリックするとエラーが発生する
もしくはクライアントが強制終了する。

■詳細情報
一部キャラクター名にて既に使用されているにも関わらず
使用可能と表示される不具合を確認しております。

■対応方法
当現象が発生した場合には、別のキャラクター名にて再度
名前変更及びキャラクター作成をお試しいただけます様、
お願い申し上げます。

■対応状況
修正が完了いたしました。(4/17)
2013-03-13
システム ■症状
公認ネットカフェで特典の60%復活の効果が得られない

■詳細情報
公認ネットカフェより接続し戦闘不能になった際、
「指定ポイントで復活します」を選択しその場で
復活ても、60%の経験値を取り戻すことができない。

■対応状況
ネットカフェ特典による効果は、『復活時に60%の
経験値を取り戻す』効果ではなく『デスペナルティに
よる経験値ロストを60%軽減する』効果となり、
正常に動作していることを確認いたしました。
2013-03-06
アイテム ■症状
HOT!LOT!イベントの抽選アイテムに応募することが
できない。

■詳細情報
2013年2月6日(水)定期メンテナンス後より、
イベントNPC小玉からHOT!LOT!イベントの
一部抽選アイテムに応募する事ができない。

■対応状況
修正パッチを適用いたしました。(2/20)
2013-02-13
システム ■症状
NPCとの売買や倉庫などを開くと、
閉じることができなくなる。
※当症状が発生した場合はインターフェイス右下の
[MENU]からシステム(Esc)を選択し、リスタートを
行うことで倉庫を閉じることができる場合があります。

■対応状況
現在開発チームにて原因の確認を行っております。

上記現象についての情報を集めております。
現象が発生したお客様は、お問い合わせにて
ご報告いただけますと幸いでございます。

2013-02-10
システム ■症状
HOT!LOT!イベントの当選者を確認しようとすると
クライアントが強制終了する。

■詳細情報
2013年2月6日(水)定期メンテナンス後より、
イベントNPC小玉からHOT!LOT!イベント項目内にある
「当選者を確認する」を選択すると、クライアントが
強制終了してしまう。

■対応状況
修正パッチを適用いたしました。(2/20)
2013-02-06
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